Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen der Schädlingsbekämpfung, des Monitorings und der Nachkontrolle, die CFY Schädlingsbekämpfung gegenüber Verbrauchern und Unternehmen erbringt. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur wirksam, wenn wir ihnen in Textform zustimmen.

Wir erbringen Leistungen für private Haushalte sowie gewerbliche Kunden. Der genaue Leistungsumfang – Befallsermittlung, Bekämpfung, Monitoring und Nachkontrolle – wird individuell vereinbart und im Angebot beziehungsweise im Leistungsplan festgehalten. Maßgeblich ist der dort beschriebene Umfang.

Der Einsatz von Bekämpfungsmitteln und Bioziden erfolgt sachkundig nach TRGS 523. Die verwendeten Mittel werden mit Wirkstoff und Zulassungsnummer im Protokoll festgehalten.

Ein Vertrag kommt durch Bestätigung per E-Mail, schriftlich oder mündlich zustande. Mit der Beauftragung erkennt der Kunde diese Bedingungen an.

Die Preise werden individuell vereinbart und vor Arbeitsbeginn mitgeteilt. Bei laufendem Monitoring rechnen wir nach Stunde oder als Monatspauschale auf Grundlage des Leistungsplans ab, bei einmaliger Befallsbekämpfung nach Objekt und Befallsgrad zum Festpreis.

Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder in bar nach Leistungserbringung. Rechnungen sind innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt ohne Abzug fällig.

Der Kunde stellt sicher, dass die zu behandelnden Räume und Flächen zum vereinbarten Termin zugänglich sind und Strom sowie Wasser zur Verfügung stehen. Kann die Leistung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht erbracht werden, gilt der folgende Abschnitt.

Erhält der Kunde vorab eine Vorbereitungsanleitung – etwa zum Ausräumen von Schränken, zum Abrücken von Möbeln oder zum Umgang mit Lebensmitteln, Haustieren und Aquarien –, sind die darin genannten Schritte bis zum Termin zu erledigen. Nach der Behandlung hält sich der Kunde an die Hinweise zu Betretungs- und Wartezeiten und ermöglicht uns den Zutritt zur vereinbarten Nachkontrolle.

Termine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei verschoben werden. Bei kurzfristigerer Absage, wenn das Objekt zum Termin nicht zugänglich ist oder die Räume nicht wie vereinbart vorbereitet sind, können wir den vereinbarten Betrag abzüglich ersparter Aufwendungen in Rechnung stellen.

Mängel der ausgeführten Arbeiten sind uns unverzüglich, spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Leistungserbringung, anzuzeigen. Wir erhalten Gelegenheit zur Nacherfüllung. Erst wenn diese fehlschlägt, stehen dem Kunden die weiteren gesetzlichen Rechte zu.

Ob eine Behandlung angeschlagen hat, zeigt sich erst im Verlauf – maßgeblich ist deshalb der Befund der vereinbarten Nachkontrolle. Eine Erfolgsgarantie können wir nicht übernehmen, wenn Schädlinge aus benachbarten Einheiten, über bauliche Mängel oder über angelieferte Waren weiter von außen zulaufen oder wenn empfohlene Maßnahmen zur Ursachenbeseitigung nicht umgesetzt werden.

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

Für besonders wertvolle oder empfindliche Gegenstände haften wir nur, wenn der Kunde uns diese vor Behandlungsbeginn ausdrücklich und in Textform benannt hat. Es besteht eine Betriebshaftpflichtversicherung.

Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Wünscht der Kunde ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Leistungserbringung (§ 356 Abs. 4 BGB); bei teilweiser Erbringung ist ein Wertersatz für die bereits erbrachte Leistung zu zahlen.

Kundendaten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung verwendet. Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.

Es gilt deutsches Recht. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Neuss. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anbieter ist Hassan Slieman Abdal, Düsseldorfer Straße 70, 41460 Neuss.